保险每周行业资讯,保险行业一周要闻

摘要： 大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险每周行业资讯的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险每周行业资讯的解答，让我们一起看看吧。保险行业售后专员的职责？保险行业售...

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于保险每周行业资讯的问题，于是小编就整理了1个相关介绍保险每周行业资讯的解答，让我们一起看看吧。

1. 保险行业售后专员的职责？

保险行业售后专员的职责？

1、负责公司老客户的售后维护，并建立良好售后服务关系；

2、为客户解决各种售后问题，如保单整理、资料变更、理赔和保险咨询等相关服务；

3、在此基础上深度挖掘客户的保险需求，进行进一步的业务拓展；

4、向客户提供金融理财资讯、保险保全及办理理赔等全方位金融理财服务；

5、通过不断提升售后服务满意度、增加客户的体验度；

6、不断接受公司的各项技能提升培训和晋升培训。

保险售后专员主要负责执行公司产品保险服务目标并管理客户，协助客户理解、使用公司保险产品，包括但不限于咨询、投诉处理、保单数据登记与更新、定期回访等。

此外，还负责收集工作中遇到的客户服务投诉，及时进行处理和跟踪，做好客户的后续服务及维护工作。

1、为客户处理权限范围内保险办理、核保、核赔业务方面的工作；

2、负责有关客户理赔材料的审核以及疑难案件文件的签批；

3、及时跟进确认老客户的当前信息，对注销或未用的电话号码进行更改，整理相关信息。

岗位职责：

1、负责公司客户保单核对，变更，入档等手续办理。

2、负责通知客户参加公司的活动，保障客户的利益。

3、负责客户资料变更，手机号变更，地址变更。

4、负责客户理赔办理，资料收集，核实。

5、负责会员客户保单年检。

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作；2、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户

到此，以上就是小编对于保险每周行业资讯的问题就介绍到这了，希望介绍关于保险每周行业资讯的1点解答对大家有用。